enero 12, 2012
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Animar a que enlacen conel sitio web:
- Escribir artículos yanimar y permitir a otros para que inserten los artículos como contenidogratuito en tu sitio web. De esta forma, ambas partes se benefician. Una parteconsigue contenido gratuito de calidad para su sitio y la otra parte consigueenlaces a su web. Con este sistema, los artículos pueden extenderse por la reddebido a su utilidad y al boca-boca. Hay que animar a los usuarios para queutilicen los artículos y los distribuyan entre su red de contactos.
- Crear un programa deafiliados que anime a enlazar con los productos o servicios. Los programas deafiliados son otra forma de marketing viral que proporciona incentivosfinancieros a otros sitios que enlazan con el tuyo. Para que funcione, hay queasegurarse de que se paga lo suficiente como para que sea atractivo paradestacar sobre la cantidad de programas de afiliados que corren por la Red.
- Envía comunicados quehagan referencia a servicios o productos gratuitos disponibles en el sitio web.Si el comunicado es comentado solo por el 5% de los medios a los que ha sidoenviado, el mensaje podría llegar a miles de lectores. Uno de los requisitospara que pueda ser publicado por los medios es que sea algo noticiable y quellame su atención.
Recomendacionesboca-boca
El sistema boca-boca esuna de las formas de publicidad más efectivas. Para animar a los usuarios a quecompartan con su red de amistades el mensaje, se puede instalar en la web y/onewsletter el sistema “Recomiéndalo a un amigo”.
Ofrecer productos oservicios deseables que inciten a propagar el mensaje
Se pueden ofrecerservicios o productos gratuitos en el sitio web. Este tipo de acciones puedenser muy efectivas si se ofrece algo muy útil y que se diferencie de los demás.No se debe cometer el error de ofrecer lo mismo que otros, si no se está segurode que lo que se ofrece es de una calidad muy superior. Será más efectivomientras más novedoso y útil sea.
Para poner un ejemplo deservicios o productos que se ofrecen actualmente y que se han revelado comoefectivos, se puede citar:
- Permitir a losvisitantes el envío de tarjetas de felicitación desde el sitio web. Hay sitiosespecializados en este tipo de servicio y que se han revelado como una efectivaherramienta de marketing viral.
- Ofrecer juegos digitaleso utilidades de forma gratuita y que estas descargas que se permiten contenganademás el mensaje deseado. Juegos, programas, salvapantallas, etc., sonproductos muy apreciados y demandados. Aprovecha su poder.
Estos son los elementos que componenuna campaña de marketing viral
El mensaje: es el elemento más importante del marketingviral. Se éste no ofrece un contenido seductor, se convertirá en un simplemensaje publicitario. Según los últimos estudios presentados, los mensajesvirales con temáticas de humor, son los mensajes más eficaces y con mayor gradode propagación. Pero hay que ir con cuidado para que el contenido humorísticono perjudique a la imagen de un producto, servicio o empresa.
El elemento viral: El elemento viral es el causante REAL de lapropagación del mensaje. Éste puede ser un producto, un premio, un servicio oel mensaje en sí mismo. Los incentivos, de cualquier tipo, suelen ser efectivosen una campaña de marketing viral ya que son atractivos para la audiencia.
El medio de propagación: este elemento hacereferencia a los diferentes métodos utilizados para que se propague el mensaje(un programa, un e-mail, un juego, etc…), dependiendo del tipo de audiencia alque se desee dirigirse, ya sea una audiencia masiva o específica.
El seguimiento: es el elemento encargado de realizar unavaloración de los resultados que se van obteniendo de dicho mensaje. Gracias alseguimiento se puede intervenir en el proceso, como por ejemplo, si el mensajepierde eficacia.
Los resultados: Éstos se verán reflejados en un considerableaumento de las visitas, del número de suscriptores, de las ventas, de los ingresos,etc., según los objetivos marcados anteriormente en la campaña.
Ingredientes quepotencian un mensaje de Marketing Viral
GRATIS: La palabra“gratis” es una de las palabras más poderosas (por no decir la que más) quepueden utilizar los profesionales del marketing. La palabra “gratis” consiguecaptar la atención de los usuarios, y dar algo sin ningún tipo de coste puedegenerar ganancias posteriores. Hay que tener en cuenta que el concepto “gratis”ha sido la causa de la rápida expansión de Internet y es difícil todavía,desligar estos dos conceptos.
SIMPLE Y FÁCIL: elmensaje viral debe ser de muy fácil propagación, o sea que cuando uno loreciba, con uno o dos clics debe tener bastante para reenviarlo a otrosdestinatarios. Nada de complicaciones (registros, encuestas, etc,), todo estono hará más que frenar la expansión del mensaje. Se debe facilitar lainstantaneidad que comporta internet para optimizar la expansión. A másfacilidad, mayor y más rápida propagación.
APROVECHAR RECURSOS DEOTROS: Algunos de los ejemplos de marketing viral más efectivos, utilizanrecursos de otros. Por poner un ejemplo, el programa de afiliación de Amazon,se basa en situar productos y enlaces en otros sitios web (recursos externos),esto le proporciona una red de enlaces enorme (millones de ellos), todosdirigidos hacia su web. Esto le proporciona múltiples ventajas, entre las másimportantes destacan el branding desu nombre, captar nuevos usuarios o clientes y mejor posicionamiento en la Red,entre otros.
NOVEDAD: La novedad esuna ventaja competitiva, la novedad facilita la transmisión del mensaje. Sieste ofrece algo nuevo, interesante o útil, ayudará enormemente a supropagación. Una clave del éxito en cualquier campo es la de ser el primero enalgo. El experto en marketing Al Ries, en una entrevista afirmó: “Sea elprimero en lo suyo y será el primero en la mente de todos. Concéntrese en algo.Invéntese su propio hueco, aunque sea pequeñito, y sea el primero en llenarlo.En nuestra memoria solo hay sitio para los primeros”.
ESCALABILIDAD: Tenga encuenta que su campaña de marketing viral sea fácilmente escalable. Hay quevigilar no morir de éxito. Por ejemplo, si su estrategia viral depende de unainfraestructura de servidores para mantenerla y su estrategia tiene éxito,necesitará más servidores y así sucesivamente. Tenga previsto todo esto parapoder responder ante un aumento de la demanda.
APROVECHAR LAS REDESPERSONALES DE COMUNICACIÓN: La mayoría de las personas tienen un círculo deamistades que varía según su personalidad, su posición, su situación, sutrabajo, etc. Esto no es diferente en Internet, por eso es tan importanteaveriguar cuáles son los canales de comunicación más utilizados en Internet. Sise logra situar el mensaje en dichos canales, se multiplicará rápidamente laexpansión del mensaje viral.
TENER PRESENTE LAAUDIENCIA: si lo que desea es expandir el mensaje, sobre todo entre determinadosegmento de audiencia, se debe adaptar el concepto del mensaje a lascaracterísticas del público objetivo, para que la campaña sea más precisa y nosolo expansiva. Para ello, se deben tener en cuenta los gustos y necesidades dela audiencia y localizar los canales más propicios para empezar su expansión.
APROVECHAR LASMOTIVACIONES DE LOS USUARIOS: Un elemento muy útil en el desarrollo de unacampaña de marketing viral es el de saber aprovechar las motivaciones y deseosde la audiencia. Por ejemplo, el deseo de ser popular o de ser admirado, puedeproducir la necesidad de comunicación instantánea que favorecerá la propagacióndel mensaje.
¿Cómo construir unmensaje viral eficaz?
Nadie propaga un mensajeviral para hacer un favor. Se hace porque es algo extraordinario, provocativo,importante, beneficioso, divertido, horrible o bello. En un mundo global comoel actual no hay espacio para ofertas malas, productos o servicios aburridos.Por esta razón hay que
• Dar a los usuarios unarazón para propagar el mensaje. A pesar de que les ofrezcas una recompensa, losusuarios no recomendarán a sus amistades algo que no les ha aportado ningúnbeneficio. Sin unos principios basados en un buen servicio al cliente, lacampaña no triunfará. Hay que proporcionar a los usuarios una buena base queles anime a propagar el mensaje. Permite a los usuarios que añadan un toquepersonal al mensaje. Recuerda que el marketing viral funciona cuando losclientes creen en lo que ellos están enviando.
• Proporcionar alreceptor del mensaje una razón para responder (descuentos, ofertas, regalos,etc.) y una forma clara y fácil para hacerlo.
• Probar y volver aprobar. Probar para comprobar qué oferta es más efectiva y proporciona másvisitas o respuestas. Puede que solo sea el texto o la orientación del mensajeo su redacción. Modificar y probar para ver si se incrementa el porcentaje derespuestas. Si se tiene la fortuna de que un mensaje funciona al principio, nosignifica que siempre funcionará, hay que efectuar un seguimiento y cuandoempiece a declinar, cambiar.
• Cuantificar. Medir elnúmero de visitas para constatar su aumento, revisar el número de respuestas ysi se consiguen los objetivos que se querían alcanzar (ventas, suscriptores,visitas, etc…). Cuando se compruebe que el número de respuestas desciende demanera considerable, hay que evitar que continúe descendiendo hasta extinguirseel poder de la campaña; hay que actuar y cambiar la promoción, hay que intentaralgo nuevo.
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enero 10, 2012
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Cada vez más a menudo, se utiliza el marketing viral para llamar la atención de los consumidores. Se trata de una forma de marketing que se distribuye muy rápidamente dándole un alcance no programado. En estos últimos años, se ha optado por la opción de vídeo porque cada vez hay más soportes móviles con la opción de visualizarlos, mientras que anteriormente se utilizaban más el formato de fotografías o el diseño gráfico. En ambos casos, el correo electrónico ha jugado un papel clave con su botón de «reenviar». Pero desde no hace mucho, las redes sociales han empezado a colaborar en la propagación de este tipo de mensajes.
Una estrategia demarketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios setransmitan los unos a los otros un determinado mensaje, noticia, promoción,evento, etc., obteniendo de este modo un crecimiento exponencial del alcance deéste. Marketing viral significa la creación de mensajes que incluyen unconcepto dentro de él que es absorbido por la gente que entra en contacto con él.Y dichos mensajes son tan bien aceptados que las personas empiezan atransmitírselos unos a otros.
¿Quién no ha recibidoalgún mensaje con una broma, que le ha hecho tanta gracia que ha empezado adistribuirlo entre sus amistades? En ese caso, lo que ocurre es que mucha gentea la que se conoce visualiza ese mismo mensaje y si le interesa, a su vez, loremitirán a otros conocidos suyos y así sucesivamente. Son infinitas las herramientas que pueden servirpara propagar dicho mensaje. Hay que tener en cuenta que el marketing viral como cualquier otra técnica de marketing, si es utilizadas de formaequivocada o con mala fe, al final siempre se volverá perjudicial.
Pero si en cambio, seconsigue crear un mensaje que sea lo suficientemente convincente para que sepropague como un virus y que además sea fácilmente relacionado con una marca yle ayude a alcanzar los objetivos marcados por la empresa, el triunfo estáasegurado. En cualquier caso, hay que advertir de que no es nada fácil, por loque posteriormente se describirán los pasos y orientaciones que se deben seguirpara utilizar de forma correcta todas las posibilidades que ofrece el marketingviral.
El marketing viral no esun objetivo: Es una parte integral de una estrategia de marketing que esutilizado para alcanzar objetivos marcados. Marketing viral describe unaestrategia que anima a las personas a pasar un mensaje de marketing a otraspersonas, generando el marco ideal para un crecimiento exponencial de laexposición a dicho mensaje. Esto provoca que el mensaje, como hacen los virus,se multiplique rápidamente, autoalimentándose, convirtiendo mil mensajes en dosmil, y dos mil en cuatro mil, etc.
Diversos estudiosrevelan que cuando una persona tiene una buena experiencia online, larecomienda a un mínimo de 12 personas más. ¡Pero atención, ocurre lo mismo sitiene una mala experiencia!
Esta es la dinámicabásica del marketing viral. Los profesionales del marketing deben serconscientes de que Internet es diferente a todo lo que conocen, es un medioglobal y caótico, por eso deben desarrollar estrategias que sean eficaces paraeste nuevo medio. La base fundamental, que se esconde detrás del marketingviral es el conocido hecho de que no existe mejor herramienta de marketing queel “boca-boca”.
Este método provoca unagran acogida, ya que es una recomendación de una amistad que ya lo ha probado yha tenido una experiencia positiva. Según los estudios un gran porcentaje delas ventas son realizadas gracias a recomendaciones hechas por amistades.Internet ha permitido que el “boca-boca” se expanda de forma global y adoptediversas formas. En algunos casos, los programas de afiliación y los programasde intercambio de banners son clarosejemplos de marketing viral.
¿Qué es lo que impulsa alos usuarios a convertirse en predicadores de un servicio o producto? Unaacción correcta de marketing viral proporciona un gran servicio, ayuda a losusuarios a decidirse y puede incluso ofrecer incentivos para facilitar supropagación. Si se adivina “qué tecla tocar”, se puede realmente motivar a losusuarios para que propaguen el mensaje.
Pero, ¿cómo se puedeadivinar lo que quieren? Lo más fácil es preguntarles y centrarte en unsegmento específico de mercado. La clave para que la acción de marketingfuncione es adivinar qué es necesario y qué no lo es para los usuarios y noofrecer algo sin ninguna justificación.
Cada estrategia de marketing viral esdiferente según cómo se oriente y a quién vaya dirigida. No todas dan buenosresultados, pero existen unos puntos básicos que deberían ser incluidos encualquier estrategia de marketing viral para aumentar su efectividad.
Regalar productos o servicios: La palabra “GRATIS” esla más poderosa del mundo. La mayoría de los programas de marketing viralobsequian con valiosos productos o servicios para atraer la atención.
Información gratuita,correo gratuito, software gratuito, etc. La práctica del marketing viral,retrasa los beneficios, ya que los resultados no se obtienen al momento, perosi se genera un cierto interés sobre algo ofrecido de forma gratuita, estaspersonas se ven beneficiadas sin tener que dar nada a cambio, eso repercute enla imagen de marca y refuerza la confianza en ella. Esto a medio y a largoplazo se traduce en beneficios ya sea por los ingresos publicitarios, ventas uoportunidades de negocio.
Procurar el mínimo esfuerzo para que se transfiera a otros usuarios: los virus sólo se extienden con rapidez si son fáciles de trasmitir. Poreso el mensaje debe ser fácil de trasmitir y duplicar. El marketing viralfunciona en internet porque la comunicación instantánea ha llegado a ser fácily barata. Los formatos digitales son fáciles de duplicar. Desde el punto devista del profesional del marketing, se debe simplificar el mensaje parafacilitar su transmisión sin que llegue a degradarse por el camino. Mientrasmás corto, mejor.
Sacar provecho de las motivaciones y comportamientos comunes a la mayoría: Las acciones de marketing directo realizadas de forma inteligente, sacanprovecho de las motivaciones humanas más habituales: ambición, deseo depopularidad, necesidad de amor y comprensión, etc. El resultado es unanecesidad de comunicación que se traduce en una propagación de mensajes ositios web que contienen el mensaje.
Utilizar la red de comunicación existente: Las personas, por regla general, son animales sociales. Según estudioscientíficos, se ha comprobado que cada persona tiene, de promedio, un círculocerrado de amistades que oscila entre 8 y 12. Pero además, tiene una red deconocidos que puede oscilar entre una treintena, cientos o miles de personas,según su posición social y su ocupación. Por ejemplo, un dependiente puedecomunicarse regularmente con cientos de clientes en una semana. Pero además laspersonas que se conectan a Internet también desarrollan sus propios círculos derelaciones, acumulando direcciones de correo electrónico. Por esta razón, sedebe tener en cuenta el poder de estas redes de comunicación humanas yaprovecharlo.
Aprovechar otros recursos: por ejemplo, losprogramas de afiliados sitúan enlaces de texto o imagen en otros sitios webpropiedad de los afiliados. Los autoresque ceden sus artículos de forma gratuita, buscan colocar sus obras en otraspáginas webs. Así, un cierto número de publicaciones pueden editar un artículode un autor y éste puede ser leído por miles de personas.
Quiero ser una Ninja 